Política de Privacidad

Versión inicial · septiembre 2026

Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo pedir acceso o eliminación.

Dónde está disponible esta versión

·Esta versión inicial de Vunaro está dirigida a usuarios en Estados Unidos. Los precios, tarifas y pagos estimados se muestran en dólares estadounidenses (USD) y las distancias en millas.
·Si estás fuera de Estados Unidos, todavía no ofrecemos el servicio en tu país. Próximamente llegaremos a más lugares y actualizaremos estos documentos cuando eso ocurra.
·Los idiomas de la interfaz en esta versión son español e inglés.

·Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, tipo de cuenta (cliente o trabajador) y, si eres trabajador, tu descripción, habilidades, idiomas, zonas, disponibilidad y tarifa.
·Ubicación: la ciudad o dirección que escribes para el trabajo. Hoy la app no usa GPS real; si más adelante activamos la ubicación del dispositivo, te pediremos permiso antes.
·Mensajes: el chat de cada trabajo se guarda para que cliente y trabajador tengan un historial de lo acordado.
·Historial de trabajos: solicitudes publicadas, tareas, precios calculados, plazas, estados y fechas.
·Reseñas: las estrellas y los comentarios que escribes sobre otra persona después de un trabajo completado.
·Datos de pago: todavía no procesamos pagos reales. Cuando conectemos un proveedor de pagos, los datos de tarjeta se tratarán en ese proveedor y Vunaro guardará solo la información necesaria del cobro (importe, fecha y estado).
·Datos de identidad: la verificación es simulada por ahora. Si activamos una verificación real, te explicaremos qué documentos se piden y quién los revisa antes de recogerlos.

·Crear y mantener tu cuenta y tu perfil.
·Publicar tu necesidad, calcular el precio automático y conectarte con trabajadores.
·Permitir el chat del trabajo y el seguimiento del progreso.
·Mostrar reputación real: promedio de estrellas, trabajos completados y comentarios.
·Detectar fraude, abusos e incumplimientos de las reglas de uso.
·Mejorar la app y resolver problemas técnicos.

·Con la otra parte del trabajo: el cliente y el trabajador ven el nombre, la foto de perfil, las reseñas y los mensajes del trabajo que comparten. Los trabajadores no ven los datos privados de otros trabajadores.
·Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, base de datos, correo y, en el futuro, pagos), solo con lo necesario para su función.
·Con autoridades cuando exista una obligación legal aplicable o para responder a un daño grave.
·No vendemos tus datos.

·Puedes pedir una copia de tus datos o su eliminación escribiendo a privacidad@vunaro.app.
·También puedes usar la opción "Eliminar mi cuenta" en Preferencias.
·Algunos datos pueden conservarse o quedar anonimizados cuando son necesarios para trabajos ya realizados, reseñas de otras personas, contabilidad o para cumplir obligaciones legales.

·Usamos conexiones cifradas, control de acceso por usuario y reglas que limitan cada consulta a los datos de las personas implicadas.
·Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente relevante, te informaremos y te diremos qué hacer.